Politique de remboursement
Politique de retour — Frisson Intime
En raison de la nature hygiénique de nos produits, aucun retour ni remboursement n'est accepté sauf en cas de défaut avéré du produit (produit défectueux, non conforme à la description, ou endommagé à la réception).
Pour toute réclamation, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à frissonintime@gmail.com avec :
- Votre numéro de commande
- Une description du défaut
- Des photos si possible
En cas de défaut confirmé, nous procéderons au remboursement ou au remplacement du produit à notre discrétion.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.